Accueil Questions Fréquentes

 

 

L’article que je souhaite commander est-il disponible ?
Tout article apparaissant sur le site avec « En Stock » est disponible.
Dans le cas  contraire « Plus Disponible » est affiché.
 
Quand mettez vous votre site à jour ?
Vintage Mags est mis à jour chaque jours. Vous pouvez donc à tout moment vous assurer de la disponibilité d’un article.
Nous tenons un inventaire constant de notre stock. Dans de rares cas, il peut arriver qu’au moment ou nous préparons votre commande, nous nous apercevons que l’objet commandé n’est plus disponible (Erreur de stock, endommagé ou non-conforme à sa description). Nous vous prévenons dans ce cas immédiatement par mail ou par téléphone.
 
L’objet que j’ai commandé est-il celui étant en photo sur votre site ?
Oui, les photos sont contractuelles : l’objet photographié est celui que vous recevrez.
 
Un article m’intéresse. J’aimerai avoir plus de détails sur celui-ci.
Chaque objet sur notre site est accompagné d’une description. Si toutefois vous voulez en savoir plus sur celui-ci, c’est simple. Contactez nous et nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
 
Je recherche un article que je ne vois plus sur le site. Comment savoir quand celui-ci sera à nouveau en stock ?
Il suffit de visiter régulièrement le thème correspondant à l’objet recherché. Si ce produit devient à nouveau disponible, il sera affiché.
 
Je recherche un objet spécifique. Pouvez-vous me le procurer?
N’hésitez pas à nous soumettre vos listes de recherche, nous serons heureux de vous aider si possible.
 
Quels sont les frais de port ?
Les frais d’envoi d’une commande sont calculés en fonction du poids du colis, de sa destination et des options d’envoi choisies (avec ou sans assurance). Ils sont calculés automatiquement lorsque vous passez votre commande. Les frais de port que nous pratiquons sont ceux de la Poste Suisse et Française. Vous pouvez au préalable consulter les tableaux des frais de port.
 
Comment puis-je créer mon compte ?
Votre compte se crée lorsque vous passez votre première commande chez Vintage Mags. Lors de la passation de votre première commande, il vous sera donné un mot de passe, qui vous servira par la suite à accéder à votre compte à tout moment, et à passer plus rapidement vos commandes ultérieures (donc sans avoir à remplir à nouveau le formulaire d'inscription).
 
J’ai effectué une commande. Quand recevrai-je celle-ci ?
Toutes les commande sont expédiées le jour de réception du paiement (ou le lendemain si celui-ci nous parvient tard dans la journée), et sont livrées sous 48 heures ouvrées pour la Suisse et 3 à 5 jours pour l’Europe.
 
Puis-je commander de l’étranger ?
Oui, nous expédions partout dans le monde.
 
Puis-je payer par PAYPAL ?
Oui. Il suffit de sélectionner ce mode de paiement lorsque vous passez votre commande.

Puis-je payer par chèque ?
Oui. Il suffit de sélectionner ce mode de paiement lorsque vous passez votre commande.
Nous acceptons les chèques bancaires émis par toute banque française. Nous nous réservons cependant le droit pour des paiements de certains montants, la possibilité d’encaisser le chèque avant l’expédition de la commande (afin de nous assurer que le chèque n’est pas sans provision).
 
Puis-je payer par mandat postal ?
Oui. Il suffit de sélectionner ce mode de paiement lorsque vous passez votre commande.

Puis-je payer par virement bancaire ou postal ?
Oui. Il suffit de sélectionner ce mode de paiement lorsque vous passez votre commande.

 
Puis-je recevoir ma commande en envoi contre remboursement ?
Non, nous n’effectuons absolument aucun envoi en contre-remboursement.
 
Puis-je utiliser des photos de votre site sur mon site internet ?
En principe non... Toutes les pages et le contenu de notre site sont copyrightés par la société Vintage Mags sauf si vous nous en faites la demande au préalable. Dans ce cas, nous ne nous y opposons pas si il y a un échange de bon procédé !…:O)
Tout usage de photos « empruntées » à notre site sans notre accord et dans un but commercial (pour illustrer une vente aux enchères par exemple) sera immédiatement reportée à qui de droit.